80%的收入來自20%的客戶，其馀80%的收入，甚至虧損。這是擴大到一般8條法則的營銷法則。因此，很多企業(yè)只重視20%的主要客戶，而忽略了其他80%。眾所周知，網(wǎng)站建設(shè)市場競爭日趨激烈，大多數(shù)網(wǎng)絡企業(yè)走在了生存的邊緣。在整個網(wǎng)站建設(shè)市場中，只有20%的高端客戶致力于喂養(yǎng)。例如，深圳網(wǎng)站制作公司中，有很多只意味著不到1萬個顧客的目錄。但是，更多的站點部署公司將重點放在80%的客戶身上，分享了幾乎沒有價值的20%的收入。網(wǎng)站建設(shè)市場競爭日益激烈將是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。那么網(wǎng)站建設(shè)市場也適用于28法則嗎？我以為不是。

幾乎所有企業(yè)都有網(wǎng)站建設(shè)要求，但不是所有企業(yè)都需要高級網(wǎng)站。令人想到為什么粗暴地尋找對策的淘寶被攻擊。因為無視中小賣家的直接利益。當然，可以肯定，市場上大多數(shù)企業(yè)需要的一般企業(yè)網(wǎng)站可能是高端網(wǎng)站，但客戶有限，價格也很高。因此，站點部署市場的大多數(shù)客戶集中在80%。如果只有少量高端客戶，則首先必須有堅實的基礎(chǔ)，具備專業(yè)技術(shù)團隊和超人的營銷能力。

一些網(wǎng)絡公司將客戶分類為3~6 ~ 9級，側(cè)重于客戶維護，還設(shè)立了所謂的大客戶部門。在網(wǎng)站建設(shè)市場上，可能不合適。因為網(wǎng)站建設(shè)是技術(shù)和藝術(shù)完美集成的行業(yè)，每個客戶都需要完美的服務。重視大客戶是理所當然的，但是像中小客戶一樣，質(zhì)量需要服務。人為地將客戶分成3、6、9等，等于剝奪了部分客戶應享有的權(quán)利，服務質(zhì)量也受到了影響。還有誰能保證小客戶不會慢慢轉(zhuǎn)變成大客戶呢？在客戶成長并逐步建立優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站的時候，聯(lián)想以前的各種不公平待遇是否也會繼續(xù)選擇合作？

如果只考慮利潤貢獻，可以將市場劃分為sanvi等，也可以劃分客戶288。但這并不意味著服務也分為20 ~ 8。客戶組不斷變化，不需要用戶自行調(diào)整。當然，客戶期望值低，網(wǎng)站價格低，相應的服務成本也有點高。但是，我們必須意識到，這是不斷變化、以用戶為念的，所有客戶都是網(wǎng)站建設(shè)公司發(fā)展的正確道路。